Services d'Appui aux Petites et Moyennes Entreprises (PME) du Sénégal 

Contact:
 info@senegal-
entreprises.net 

Sénégal PME Actualités

www.senegal-entreprises.net   -   Février 2008

Les résultats du premier cycle de services d'appui aux entreprises du Sénégal

(Business Development Services - BDS) sont disponibles !

                             -  Approche des cycles de 6 mois de services d'appui

                             -  1er cycle de 8/2007 à 1/2008

                             -  Cadre opérationnel

                             -  Actions d'appui réalisées pour les entreprises

                             -  Actions réalisées pour les organisations patronales et consulaires

                             -  4 Exemples de services d'appui aux entreprises

                             -  Résultats

___________

Services d'Appui aux Entreprises et Organisations Patronales du Sénégal
- Résultats de premiers 6 mois (Business Development Services - BDS)

L'approche de cycles de BDS de six mois est la suivante:

Les conseillers de services d'appui aux entreprises procèdent à des interviews avec des entrepreneurs sélectionnés pendant un mois. Ils identifient leurs problèmes majeurs et discutent des solutions. Ils élaborent un tableau d'analyse de situation et un plan d'action de cinq mois.

Dans les cinq mois qui suivent, les conseillers de services d'appui doivent mener des activités pour la résolution des problèmes identifiés. 80% de leur travail ne consiste pas à resoudre les problèmes par eux-mêmes, mais à faire des contacts et liens aux prestataires de services capables de contribuer à la résolution des problèmes. Exemples: Contacter l'administration pour obtention de terrain, contacter les impôts en cas de problèmes d'impôts, les mettre en contact avec l'APIX pour promotion des exportations et la participation aux foires, contacter un centre de formation technique en cas de problèmes techniques et besoins en formation complémentaire etc...

Le premier cycle de 6 mois de services d'appui en action

Le premier cycle de six mois de services d'appui aux entreprises du Sénégal à démarré au mois d'août 2007 et sera terminé à la fin du mois de janvier 2008. Vers la fin du premier cycle, une documentation complète des expériences sera publiée avec des études de succès inclues.

Une équipe composée du coordinateur des services d'appui (PEJU), de 16 conseillers et 4 coordinateurs des organisations patronales

  -  Chambre de Métiers de Dakar et Union Nationale des Chambres de Métiers

  -   Conseil National des Entreprises du Sénégal (CNES)

  -   Mouvement des Entreprises du Sénégal (MEDS)

  -  Union Nationale des Commerçants et Industriels du Sénégal (UNACOIS)

s'engage dans le résolution des problèmes prioritaires de 184 entreprises sélectionnées.

Les actions prioritaires ont été:

●  Formation des conseillers d'entreprise (engagés par les organisations patronales et consulaires en co-financement avec le programme PEJU avec option de financement dégressif de la part du programme) et initiation d'un système de cycles de 6 mois de services d'appui à 184 entreprises. Chaque 6 mois de nouvelles entreprises seront impliquées (détails voir statistiques des actions d'appui aux entreprises)

●  Mise à niveau du système de présentation des organisations patronales, à savoir: réorganisation ou publication des sites Internet, confection de dépliants de présentation et des affiches au sein des sièges.

●  Appui à l'organisation interne avec la confection d'un organigramme, d'un guide de l'organisation sur CD (mission, objectifs, services, réalisations, statuts, règlement intérieur, organigramme) et d'un classeur centralisé de documentation.

Exemple 1 d'appui - Service d'Appui aux Entreprises du Sénégal

Le conseiller a appuyé un entrepreneur pour la résolution
d’un problème de tarification douanière

Problème

Parmi les problèmes soulignés par l’entrepreneur lors de notre entretien figurait la non intégration de l’emballage en sacs de lait de 10kg dans la décision ministérielle portant exonération de la taxe douanière sur l’importation du lait en poudre.

L’entreprise avait une importante commande d’importation en cours, et la non intégration de l’emballage en sacs de 10kg dans la décision ministérielle pouvait faire subir un préjudice à la société en termes de mévente. Une telle perte aurait eu des conséquences néfastes sur les activités de l’entreprise, et impacté immanquablement sur les emplois temporaires et fixes.

Appui du conseiller

Face à cette situation le facilitateur a informé le coordinateur de l’UNACOIS. Suite à cet échange, le Président de l’UNACOIS a appellé le Ministre du Commerce pour poser le problème et demander une solution urgente. Quelques heures plus tard, Monsieur le Ministre appelait le Président de l’UNACOIS pour lui faire part de la décision incluant la cotation de l’emballage de 10 kg dans l’exonération de la taxe douanière.

Résultat et Effet

  ●  Cette entreprise locale est désormais plus compétitive face aux importations des sociétés concurrentes.
  ●  L'entrepreneur économise des fonds ce que lui permet d'augmenter son chiffre d'affaires.
  ●  L'ajustement tarifiaire profite également à tous les entrepreneurs avec des importations similaires.

_____________________

Exemple 2 d'appui - Service d'Appui aux Entreprises du Sénégal

Le conseiller a appuyé Thiaroye Automobile
pour la résolution d’un problème d'acquisition d'équipement

Appui du conseiller et de l’organisation patronale

●  Après information auprès de la direction de l’UNACOIS, des démarches ont été effectuées auprès de l’ambassade de chine et le conseiller des affaires économiques est intervenu auprès des fournisseurs de la chine pour trouver une solution aux problèmes de l’entrepreneur.

●  D’autre part la direction de l’UNACOIS a mis à la disposition de l’entrepreneur des contacts en Chine qui ont trouvé des fournisseurs et industriels chinois qui lui ont envoyé des prospectus et fait des offres de prix.

●  Apres que des informations utiles aient été fournies au chef d’entreprise, ce dernier a passé immédiatement commande auprès des fournisseurs chinois pour les produits suivants:

  -  un container de pare brises (680 unités) pour différents véhicules;

  -  un appareil de diagnostic des systèmes électroniques des véhicules automobiles.

●  Peu de temps après la commande, l’appareil communément appelé « Diag » a été livré au bout de trois semaines à un coût de 65% moins cher qu'un équipement similaire venant d'autres pays. Le conteneur de pare brise aussi a été livré un mois après sa commande à un coût de 50 % moins cher que des produits pareils livrés par le Proche Orient.

●  Avec l’arrivée du conteneur, le chef d’entreprise a de nouveau saisi le conseiller et la direction de l’UNACOIS pour un problème de taxation concernant les pare brises car il avait estimé que les droits de douane imputés à ce produit étaient excessifs. En effet le préposé de la douane n’avait pas compétence pour fixer la tarification pour cette marchandise venant de la Chine. Il a fallu l’intervention du secrétaire permanent au niveau des autorités de la douane pour régler ce problème de tarification.

Résultats et Effets

●  Les équipements - les pare brises et l'appareil de diagnostic acquis auprès des nouveaux fournisseurs - sont moins chers.

●  L'appareil de diagnostic permet d'effectuer immediatement des tests sans avoir besoin de faire appel à un service externe, d'où des gains de temps et des économies sur un service habituellement lent et qui coûtait relativement cher.

●  Désormais l'entreprise peut fournir des prestations de services plus compétitifs. L'entreprise est aussi moins dépendant des services extérieurs. Les nouvelles relations commerciales lui ouvrent de vastes perspectives commerciales en Chine. La règlementation tarifiaire est aussi au profit de tous les entrepreneurs avec des importations similaires.

_____________________

Exemple 3 d'appui - Service d'Appui aux Entreprises du Sénégal

Complexe Lamp Fall Coiffure

_____________________

Exemple 4 d'appui - Service d'Appui aux Entreprises du Sénégal

Dakar - Meubles